国庆期间客人把衣服挂消防喷头，淹了两层楼，流了10吨水，致酒店损失惨重，酒店最后定损16w 客人不认可，“正值国庆期间酒店满房，上下两层全淹了，因定损金额大客人不认可，双方正走诉讼程序”。